Hier erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, warum, wie lange und an wen wir sie weitergeben. Wir verarbeiten nur die Daten, die wir brauchen, und halten uns an die Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) sowie das slowakische Datenschutzgesetz Nr. 18/2018 Slg.
1. Verantwortlicher
eMall s.r.o., Muškátová 599/10, 925 27 Veľký Grob, Slowakische Republik, Firmen-ID (IČO) 55 324 967, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Žilina, Abteilung Sro, Einlage Nr. 81642/L.
In Datenschutzfragen erreichen Sie uns unter info@deskaudio.eu oder telefonisch unter +421 951 013 008. Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt, da wir gesetzlich nicht dazu verpflichtet sind.
2. Was wir verarbeiten, warum und wie lange
| Zweck | Daten | Rechtsgrundlage | Dauer |
|---|---|---|---|
| Abwicklung der Bestellung und Lieferung | Name, Adresse, E-Mail, Telefon, Bestellinhalt, Zahlungs- und Versandart | Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO | während der Vertragserfüllung und danach 4 Jahre zur Wahrung unserer Ansprüche |
| Buchhaltung und Steuern | Rechnungsdaten | rechtliche Verpflichtung – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Rechnungslegungs- und Steuervorschriften) | 10 Jahre ab Ende des Jahres, in dem die Rechnung ausgestellt wurde |
| Reklamationen und Rücktritt vom Vertrag | Daten aus der Reklamation oder dem Rücktritt, Kommunikation mit Ihnen | rechtliche Verpflichtung und Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. c und b DSGVO | während der Bearbeitung und danach 4 Jahre |
| Kundenkonto | Zugangsdaten, Kontaktdaten, Bestellhistorie | Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO | bis Sie das Konto löschen; ein ungenutztes Konto löschen wir nach 5 Jahren |
| Beantwortung von Anfragen (Kontaktformular, E-Mail, Telefon) | Name, E-Mail, Inhalt der Nachricht | berechtigtes Interesse an der Beantwortung bzw. vorvertragliche Maßnahmen – Art. 6 Abs. 1 lit. f und b DSGVO | 2 Jahre ab der letzten Kommunikation |
| Produktbewertungen | Name oder Spitzname, E-Mail, Bewertung, Text, IP-Adresse | Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO | bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis wir die Bewertung entfernen |
| Sicherheit der Website und Betrugsschutz bei Zahlungen | IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten, Zugriffsprotokolle | berechtigtes Interesse – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO | Sicherheitsprotokolle in der Regel 90 Tage |
Die für den Vertragsabschluss und die Rechnungsstellung erforderlichen Daten müssen Sie angeben, sonst können wir die Bestellung nicht abwickeln. Alle anderen Angaben sind freiwillig.
3. An wen wir Daten weitergeben
Wir geben Daten an niemanden für Marketingzwecke weiter. Wir stellen sie nur denjenigen zur Verfügung, die uns beim Betrieb des Shops unterstützen, und zwar nur im erforderlichen Umfang:
| Empfänger | Zweck |
|---|---|
| Packeta Slovakia s.r.o. und ihre Partner in Österreich, Direct Parcel Distribution SK s.r.o. (DPD) und DPD Austria | Zustellung der Sendung |
| Automattic Inc. (WooPayments) und Stripe Payments Europe, Ltd. | Abwicklung von Kartenzahlungen, Apple Pay und Google Pay, Betrugsschutz |
| Webhosting- und E-Mail-Anbieter | Betrieb der Website und Versand von E-Mails |
| externe Buchhaltung | Buchführung |
| Behörden, Rechtsanwalt | wenn gesetzlich vorgeschrieben oder zur Wahrung unserer Rechte |
4. Übermittlung außerhalb der EU
Einige Zahlungsdienstleister (Stripe, Automattic) können Daten auch in den USA verarbeiten. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission (EU-US Data Privacy Framework) oder von Standardvertragsklauseln.
5. Automatisierte Entscheidungen
Wir setzen kein Profiling und keine automatisierten Entscheidungen mit Rechtswirkung ein. Der Zahlungsanbieter kann bei Kartenzahlungen das Betrugsrisiko automatisch bewerten und eine verdächtige Zahlung ablehnen. Sollte Ihnen das passieren, schreiben Sie uns, und wir prüfen die Situation.
6. Cookies
6.1. Cookies sind kleine Dateien, die die Website in Ihrem Browser speichert.
6.2. Wir verwenden nur technisch notwendige Cookies, ohne die der Onlineshop nicht funktioniert – sie speichern den Warenkorb, die gewählte Sprache und Währung, die Anmeldung im Kundenkonto und sichern die Zahlung ab. Dafür ist keine Einwilligung erforderlich.
| Cookie | Anbieter | Zweck | Gültigkeit |
|---|---|---|---|
| woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart | DeskAudio (WooCommerce) | Warenkorbinhalt | Sitzung |
| wp_woocommerce_session_* | DeskAudio (WooCommerce) | Erkennung der Einkaufssitzung | 2 Tage |
| wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* | DeskAudio (WordPress) | Anmeldung im Kundenkonto | Sitzung oder 14 Tage |
| wp-wpml_current_language, wcml_client_currency | DeskAudio (WPML) | gewählte Sprache und Währung | 1 Tag |
| __stripe_mid, __stripe_sid | Stripe | sichere Zahlung und Betrugsschutz | 1 Jahr / 30 Minuten |
6.3. Analyse- oder Marketing-Cookies verwenden wir derzeit nicht. Sollten wir sie künftig einsetzen, dann nur mit Ihrer Einwilligung, und wir aktualisieren diesen Abschnitt.
6.4. Sie können Cookies jederzeit in den Browsereinstellungen löschen oder blockieren. Ohne notwendige Cookies funktionieren Warenkorb und Bestellung jedoch nicht.
7. Ihre Rechte
Sie haben das Recht:
- zu erfahren, welche Daten wir über Sie verarbeiten, und eine Kopie davon zu erhalten;
- die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen;
- die Löschung der Daten zu verlangen, wenn wir sie nicht mehr benötigen oder unrechtmäßig verarbeiten;
- die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
- auf Übertragbarkeit der Daten, die Sie uns auf Grundlage eines Vertrags oder einer Einwilligung bereitgestellt haben;
- der Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses zu widersprechen;
- eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht;
- Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen.
Senden Sie Ihr Anliegen an info@deskaudio.eu. Wir bearbeiten es kostenlos, spätestens innerhalb eines Monats.
Zuständige Aufsichtsbehörde ist das Amt für den Schutz personenbezogener Daten der Slowakischen Republik (Úrad na ochranu osobných údajov SR), Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk. Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde in dem EU-Staat wenden, in dem Sie wohnen oder arbeiten – in Österreich an die Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien.
8. Sicherheit
Die Website verwendet eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS), Zugriff auf die Daten haben nur befugte Personen, und Kartendaten speichern wir nicht.
9. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, etwa wenn sich Dienstleister ändern. Die aktuelle Fassung finden Sie immer auf dieser Seite.
Diese Datenschutzerklärung gilt ab dem 21. 10. 2026.