Z tej polityki dowiesz się, jakie dane osobowe przetwarzamy, w jakim celu, jak długo i komu je przekazujemy. Przetwarzamy tylko dane, których potrzebujemy, zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).
1. Administrator
eMall s.r.o., Muškátová 599/10, 925 27 Veľký Grob, Słowacja, IČO 55 324 967, wpisana do rejestru handlowego Sądu Rejonowego w Żylinie, dział Sro, wpis nr 81642/L.
W sprawach danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem info@deskaudio.eu lub telefonicznie +421 951 013 008. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, ponieważ nie mamy takiego obowiązku.
2. Co przetwarzamy, w jakim celu i jak długo
| Cel | Dane | Podstawa prawna | Okres |
|---|---|---|---|
| Realizacja zamówienia i dostawa | imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon, treść zamówienia, sposób płatności i dostawy | wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO | przez czas wykonania umowy, a następnie 4 lata w celu ochrony naszych roszczeń |
| Księgowość i podatki | dane na fakturze | obowiązek prawny – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (przepisy księgowe i podatkowe) | 10 lat od końca roku wystawienia faktury |
| Reklamacje i odstąpienie od umowy | dane z reklamacji lub oświadczenia, korespondencja | obowiązek prawny i wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. c i b RODO | przez czas rozpatrywania, a następnie 4 lata |
| Konto klienta | dane logowania, dane kontaktowe, historia zamówień | wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO | do usunięcia konta; nieużywane konto usuwamy po 5 latach |
| Odpowiedzi na pytania (formularz kontaktowy, e-mail, telefon) | imię, e-mail, treść wiadomości | prawnie uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi lub działania przed zawarciem umowy – art. 6 ust. 1 lit. f i b RODO | 2 lata od ostatniego kontaktu |
| Recenzje produktów | imię lub pseudonim, e-mail, ocena, treść, adres IP | zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO | do wycofania zgody lub usunięcia recenzji |
| Informacje handlowe e-mailem | zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO | do wycofania zgody | |
| Bezpieczeństwo strony i ochrona przed oszustwami płatniczymi | adres IP, dane urządzenia i przeglądarki, logi dostępu | prawnie uzasadniony interes – art. 6 ust. 1 lit. f RODO | logi bezpieczeństwa zazwyczaj 90 dni |
Podanie danych niezbędnych do zawarcia umowy i wystawienia faktury jest konieczne do realizacji zamówienia. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.
Informacje handlowe e-mailem wysyłamy wyłącznie za Twoją uprzednią zgodą. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili jednym kliknięciem w wiadomości lub pisząc na info@deskaudio.eu.
3. Komu przekazujemy dane
Nie przekazujemy danych nikomu w celach marketingowych. Udostępniamy je wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep, w niezbędnym zakresie:
| Odbiorca | Cel |
|---|---|
| Packeta i jej partnerzy (w tym InPost), DPD, Slovenská pošta, a.s. | dostawa przesyłki |
| Automattic Inc. (WooPayments) i Stripe Payments Europe, Ltd. | obsługa płatności kartą, Apple Pay i Google Pay, ochrona przed oszustwami |
| dostawca hostingu i usług poczty e-mail | działanie strony i wysyłka wiadomości |
| zewnętrzne biuro rachunkowe | prowadzenie księgowości |
| organy publiczne, adwokat | gdy wymagają tego przepisy lub w celu ochrony naszych praw |
4. Przekazywanie danych poza Unię Europejską
Niektórzy dostawcy usług płatniczych (Stripe, Automattic) mogą przetwarzać dane także w USA. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.
5. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie stosujemy profilowania ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne. Bramka płatnicza może przy płatności kartą automatycznie ocenić ryzyko oszustwa i odrzucić podejrzaną transakcję. Jeśli tak się stanie, napisz do nas – sprawdzimy sytuację.
6. Pliki cookies
6.1. Pliki cookies to małe pliki zapisywane przez stronę w Twojej przeglądarce.
6.2. Używamy wyłącznie niezbędnych plików cookies, bez których sklep nie działa – zapamiętują zawartość koszyka, wybrany język i walutę, logowanie do konta i zabezpieczają płatność. Zgodnie z ustawą Prawo komunikacji elektronicznej ich stosowanie nie wymaga Twojej zgody.
| Cookie | Dostawca | Cel | Ważność |
|---|---|---|---|
| woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart | DeskAudio (WooCommerce) | zawartość koszyka | sesja |
| wp_woocommerce_session_* | DeskAudio (WooCommerce) | identyfikacja sesji zakupowej | 2 dni |
| wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* | DeskAudio (WordPress) | logowanie do konta | sesja lub 14 dni |
| wp-wpml_current_language, wcml_client_currency | DeskAudio (WPML) | wybrany język i waluta | 1 dzień |
| __stripe_mid, __stripe_sid | Stripe | bezpieczna płatność i ochrona przed oszustwami | 1 rok / 30 minut |
6.3. Obecnie nie używamy analitycznych ani marketingowych plików cookies. Jeśli w przyszłości je wprowadzimy, zrobimy to wyłącznie za Twoją zgodą i zaktualizujemy tę część.
6.4. Pliki cookies możesz w każdej chwili usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki. Bez niezbędnych plików cookies nie będzie jednak działał koszyk ani składanie zamówień.
7. Twoje prawa
Masz prawo:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania nieprawidłowych danych,
- usunięcia danych, jeśli nie są już potrzebne lub są przetwarzane bezprawnie,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych przekazanych nam na podstawie umowy lub zgody,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania,
- wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Wniosek wyślij na info@deskaudio.eu. Rozpatrzymy go bezpłatnie, w ciągu miesiąca.
Skargę możesz wnieść do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl, lub do słowackiego Úradu na ochranu osobných údajov, właściwego ze względu na naszą siedzibę (dataprotection.gov.sk).
8. Bezpieczeństwo
Strona korzysta z szyfrowanego połączenia (HTTPS), dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby, a danych kart płatniczych nie przechowujemy.
9. Zmiany
Możemy aktualizować tę politykę, np. przy zmianie dostawców. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.
Polityka obowiązuje od 15. 10. 2026 r.