Společnost eMall s.r.o., IČO: 55 324 967, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem Žilina, oddíl Sro, vložka č. 81642/L.
Provozujeme e-shop na webové stránce https://deskaudio.eu/.
Při poskytování našich služeb, prodeji zboží a provozování našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.
Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“) a dále zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, v platném znění.
I. Zpracování osobních údajů
A. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře
Pokud nás kontaktujete v souvislosti s našimi produkty a službami, budeme pracovat s Vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, a to hlavně prostřednictvím kontaktního formuláře. Jsou to osobní údaje v rozsahu: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, informace o zboží, o které máte zájem.
- Právní základ: Jedná se o zpracování na základě článku 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na Vaši žádost.
- Důsledek neposkytnutí: Pokud byste nám tyto osobní údaje neposkytli, nebudeme s Vámi moci komunikovat za účelem uzavření smlouvy o dodání našeho zboží nebo poskytnutí našich služeb.
- Účel: Na základě zaslaných osobních údajů Vás následně budeme kontaktovat v souvislosti s naší nabídkou zboží a služeb.
- Doba uchování: Pokud nenavážeme další spolupráci, Vaše osobní údaje budeme zpracovávat nejdéle 3 měsíce od naší poslední komunikace.
B. Zpracování osobních údajů v případě nákupu
Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s osobními údaji, které od Vás potřebujeme k zajištění uzavření smlouvy o poskytnutí našeho zboží nebo služeb. Jsou to hlavně fakturační a doručovací údaje: jméno, příjmení, adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo.
- Právní základ: Jedná se o zpracování na základě článku 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a článku 6 odst. 1 písm. c) GDPR – splnění naší právní povinnosti (zejména účetní a daňové předpisy).
- Důsledek neposkytnutí: Pokud byste nám tyto osobní údaje neposkytli, nebudeme s Vámi moci uzavřít smlouvu o dodání našeho zboží nebo poskytnutí našich služeb.
- Účel: Osobní údaje potřebujeme zpracovávat, abychom mohli splnit naše povinnosti vyplývající ze smlouvy – dodání zboží nebo poskytování služeb. Využitím kontaktních údajů s Vámi budeme také komunikovat ohledně stavu Vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo Vašich dotazů. Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze všeobecně závazných právních předpisů (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací).
- Doba uchování: Vaše osobní údaje budeme zpracovávat po dobu dodání zboží nebo poskytování služeb a poté po dobu, po kterou může zákazník uplatnit svá práva ze smlouvy (např. v záruční době pro účely reklamace) a dále po dobu vyžadovanou archivními a daňovými zákony (v ČR zpravidla 10 let od konce účetního období).
C. Newsletter (obchodní sdělení)
Pokud jste u nás zakoupili zboží nebo služby a zároveň jste výslovně neodmítli zasílání marketingových sdělení, použijeme Vaši e-mailovou adresu pro zasílání našich marketingových sdělení v souladu s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.
- Právní základ: Jedná se o zpracování na základě článku 6 odst. 1 písm. f) GDPR – naše oprávněné zájmy, kterými jsou marketingová komunikace cílená na naše zákazníky.
- Doba uchování: Vaše osobní údaje pro tento účel budeme zpracovávat 2 roky od Vašeho posledního nákupu.
- Námitka/Odhlášení: V případě, že nechcete nadále dostávat naše marketingová sdělení, můžete se kdykoli zdarma odhlásit prostřednictvím odkazu v každém e-mailu, nebo nás můžete kontaktovat na e-mailu: info@deskaudio.eu.
II. Kdo se k údajům dostane? (Příjemci osobních údajů)
Vaše osobní údaje zůstávají u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které mají přístup k Vašim osobním údajům z důvodu toho, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu a doručováním. Jsou to:
- Společnosti podílející se na expedici a doručování zboží: Zásilkovna s.r.o., Česká pošta, s.p. (případně další smluvní dopravci uvedení v e-shopu).
- Společnosti podílející se na realizaci online plateb: Stripe, Inc.
- Poskytovatelé IT služeb, e-commerce platformy (WooCommerce) a účetní softwary.
Osobní údaje zpracováváme primárně na území Evropské unie. V případě využití globálních služeb (jako je Stripe či Google) jsou data zabezpečena standardními smluvními doložkami EU.
III. Co byste dále měli vědět
Pokud byste měli k osobním údajům jakékoli dotazy, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@deskaudio.eu, nebo zavolejte na tel. č. +421 951 013 088.
IV. Používání souborů cookies
Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná.
Cookies plní různé úkoly, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované online byly lépe přizpůsobeny Vaší osobě a Vašim zájmům.
Na webových stránkách používáme následující cookies:
- Nezbytné (technické) cookies: Jsou potřebné pro provoz webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek, vkládat zboží do košíku a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat a nevyžaduje souhlas.
- Analytické/statistické a marketingové cookies: Umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky, případně personalizovat reklamu. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím výslovným souhlasem uděleným prostřednictvím cookie lišty.
Používané soubory cookies:
| Technický název | Vydavatel | Účel a popis cookies | Doba trvání |
_ga | Google Analytics | Používá se k identifikaci jedinečných uživatelů. | 2 roky |
_ga_<id-kontajnera> | Google Analytics | Používá se k zachování stavu relace. | 2 roky |
_gat | Google Analytics | Používá se k omezení frekvence odesílání požadavků na server. | 1 minuta |
_gid | Google Analytics | Používá se k identifikaci jedinečných uživatelů při používání více prohlížečů. | 24 hodin |
woocommerce_cart_hash | WooCommerce | Uchovává hash nákupního košíku. | Relace (session) |
woocommerce_items_in_cart | WooCommerce | Uchovává počet položek v nákupním košíku. | Relace (session) |
wp_woocommerce_session_ | WooCommerce | Obsahuje jedinečný kód, který identifikuje relaci uživatele. | 2 dny |
woocommerce_recently_viewed | WooCommerce | Uchovává seznam produktů, které uživatel nedávno viděl. | 30 dní |
woocommerce_persistent_cart | WooCommerce | Uchovává údaje o nákupním košíku i po zavření prohlížeče. | 30 dní |
woocommerce_cart_abandonment | WooCommerce | Uchovává údaje o návštěvnících, kteří opustili nákupní košík. | 60 dní |
woocommerce_checkout_cart | WooCommerce | Uchovává údaje o nákupním košíku během procesu platby. | 60 dní |
woocommerce_checkout_order_review | WooCommerce | Uchovává údaje o objednávce během procesu kontroly. | 60 dní |
woocommerce_checkout_order_received | WooCommerce | Uchovává údaje o objednávce po její dokončení. | 60 dní |
woocommerce_customer | WooCommerce | Uchovává údaje o zákazníkovi (jméno, e-mail, adresa). | 30 dní |
woocommerce_customer_auth | WooCommerce | Obsahuje údaje o přihlášení zákazníka. | 2 dny |
woocommerce_customer_reset_password | WooCommerce | Obsahuje údaje o žádosti o obnovení hesla zákazníka. | 1 den |
woocommerce_variation_prices | WooCommerce | Uchovává údaje o cenách variací produktů. | 24 hodin |
woopayments_transaction_id | Woopayments | Uchovává jedinečný identifikátor transakce. | Relace (session) |
woopayments_payment_method | Woopayments | Uchovává způsob platby. | Relace (session) |
woopayments_amount | Woopayments | Uchovává částku platby. | Relace (session) |
woopayments_order_id | Woopayments | Uchovává ID objednávky. | Relace (session) |
woopayments_status | Woopayments | Uchovává stav platby. | Relace (session) |
stripe_publishable_key | Stripe | Uchovává veřejný klíč Stripe. | Relace (session) |
stripe_session_id | Stripe | Uchovává jedinečný identifikátor relácie Stripe. | Relace (session) |
stripe_token | Stripe | Uchovává token karty uživatele. | Relace (session) |
stripe_customer_id | Stripe | Uchovává ID zákazníka Stripe. | 2 roky |
stripe_payment_intent_id | Stripe | Uchovává ID platby Stripe. | 1 rok |
Další informace o cookies a jejich aktuální seznam najdete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.
Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit používání pouze některých.
Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:
V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů
Nařízení GDPR Vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování. Můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného záujmu (např. zasílání obchodních sdělení) je možné vznést námitku.
Pokud si myslíte, že s údaji nezaobcházíme správně, máte právo podat stížnost dozorovému úřadu, kterým je v České republice:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
E-mail: posta@uoou.gov.cz
Web: www.uoou.gov.cz
Případně máte právo obrátit se přímo na příslušný soud.
Tyto zásady jsou účinné od 17. 10. 2023